Notre service de maintenance
Ecosun Expert offre de nombreuses prestations de maintenance incluant différents niveaux pour subvenir aux besoins de chaque producteur. Suivre et contrôler votre installation, renforcer votre sécurité, maintenir un haut niveau de production, vous prémunir contre les risques de pertes d’exploitation…
Télésurveillance de la production
Il permet au producteur d’électricité et au prestataire d’avoir une télésurveillance automatique 24h/24 et 7j/7 de l’installation, avoir un point régulier du fonctionnement de sa centrale et enfin une communication en temps réel sur les défauts éventuels.
Contrôle technique préventif (trimestriel ou annuel)
Nous réalisons un contrôle technique approfondi chaque année, garantissant ainsi sa sécurité et sa longévité. Le contrôle technique est réalisé dans le respect de la réglementation Q18 et Q19, de nombreux points de mesures ainsi qu’un contrôle thermographique sont réalisés sur l’ensemble de l’installation. Retrouvez tous les détails du contrôle technique préventif ci-dessous.
Intervention curative
En cas de panne, Ecosun Expert s’engage à intervenir dans les plus brefs délais afin d’établir un diagnostic et résoudre le problème rapidement. Afin d’intervenir rapidement, nous bénéficions d’un stock étendu de manière à répondre à tous besoins. Retrouvez toutes les informations sur les délais liés aux interventions curatives ci-dessous. Nettoyage Ecosun Expert propose de réaliser un nettoyage des modules photovoltaïques à l’aide d’un robot, afin d’optimiser la production. Le cycle de nettoyage est déterminé en fonction de l’environnement extérieur à la centrale photovoltaïque.
Panneaux nettoyés = rendement optimisé !
En cas de panne, Ecosun Expert s’engage à intervenir dans les plus brefs délais afin de vous assurer un confort et une tranquillité totale dans la gestion de votre centrale. Lors de la détection d’un problème par le centre de surveillance, celui-ci transmet le message d’erreur au client. Un diagnostic est établi sous 48h ouvrées maximum. Dans le cas d’un défaut mineur, notre service maintenance demandera à l’exploitant de la centrale de vérifier visuellement les éléments liés au défaut détecté.Dans le cas d’un problème avéré, une équipe d’Ecosun Expert interviendra pour le résoudre sous 48h ouvrées après accord du Maître d’Ouvrage. Nos prestations ne comprennent pas les défauts liés aux onduleurs et panneaux photovoltaïques. De ce fait, lors d’un diagnostic effectué par un de nos techniciens, si un de ces problèmes est constaté, nous effectuerons le remplacement du ou des matériels suivant les garanties constructeurs et après acceptation d’un devis de remise en état de fonctionnement.
Dans l’objectif d’obtenir une production optimale, un contrôle de l’environnement est effectué sur l’ensemble du site de manière à écarter tout risque pouvant interférer sur la production. Après chaque contrôle, un rapport notifiant chaque point de contrôle ainsi que les observations éventuelles vous sera remis. Celle-ci peut être moins fréquente pour les installations photovoltaïques de petite puissance, elle est par ailleurs fortement recommandée pour les installations photovoltaïques supérieures à 36 kWc et elle devient nécessaire pour les installations photovoltaïques de plus de 100 kWc. La maintenance préventive de votre installation permet de réduire les pannes et de vérifier l’état technique des panneaux et des onduleurs afin de maintenir dans le temps les performances du générateur. Cette maintenance préventive est aussi un moyen de rassurer vos interlocuteurs institutionnels tels que banquiers et assureurs. Les points importants du contrôle : • Contrôle visuel des modules et du système d’intégration • Vérification des câblages électriques visibles en toiture • Vérification de la bonne tenue de chemin de câbles intérieurs • Contrôle électrique réglementaire : sécurité des biens et des personnes (selon cahier des charges Q18) • La maintenance des onduleurs selon le cahier des charges fabricants • Resserrage des connecteurs électriques (tableaux et coffrets) si besoin • Mesures électriques (tension, courant sur les différents équipements AC et DC) • Contrôle de l’environnement : végétation, bâtiments, ventilations • Nettoyage des ventilations onduleurs et locaux • Vérification conformément à la réglementation en vigueur par thermographie infrarouge selon les règles techniques APSAD D19. (Selon cahier des charges Q19) • Etablissement d’un rapport de visite sur site listant les points de contrôle • Etablissement d’un rapport de production sur l’année écoulée